Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Cum solicitați returul
Completați formularul de mai jos sau transmiteți solicitarea la office@bunnyboo.ro.
După înregistrarea solicitării veți primi confirmarea acesteia prin e-mail.
Produsele trebuie expediate în maximum 14 zile de la notificarea retragerii. Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Starea produselor
Produsele pot fi verificate în măsura necesară pentru stabilirea naturii și caracteristicilor acestora. Clientul răspunde pentru eventuala diminuare a valorii rezultată dintr-o manipulare sau utilizare excesivă.
Recomandăm returnarea produselor împreună cu accesoriile, etichetele și ambalajele acestora, atunci când este posibil.
Excepții
Nu pot fi returnate produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului, precum și produsele sigilate care, din motive de igienă sau protecție a sănătății, nu pot fi returnate după desigilare, în cazurile prevăzute de lege.
Rambursarea
Contravaloarea produselor va fi rambursată în termenul legal de maximum 14 zile de la notificarea retragerii. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau până la prezentarea dovezii expedierii.
Produsele defecte sau neconforme beneficiază separat de garanția legală de conformitate.